Personvernerklæring for StyrX

Sist oppdatert: 22. desember 2025

Introduksjon

TrioWeb AS ("vi", "vår" eller "oss") driver StyrX mobilapplikasjon ("Appen"). Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår app til å kontrollere og administrere dine IoT-enheter.

Ved å bruke StyrX samtykker du til innsamling og bruk av informasjon i samsvar med denne retningslinjen.

Informasjon vi samler inn

Informasjon du oppgir

  • Kontoinformasjon: Brukernavn, e-postadresse og passord når du oppretter en konto
  • Enhetsinformasjon: Enhetsnavn, konfigurasjoner og innstillinger du legger til på kontoen din
  • Supporthenvendelser: Informasjon du oppgir når du kontakter vår kundesupport

Informasjon som samles inn automatisk

  • Enhetsdata: Informasjon om din mobilenhet inkludert operativsystem (iOS/Android), appversjon og enhetsidentifikatorer
  • Bruksdata: Hvordan du samhandler med appen, inkludert funksjoner som brukes og handlinger som utføres
  • Loggdata: Teknisk informasjon inkludert app-krasj, feil og ytelsesmålinger
  • Kameratilgang: Når du skanner enhetsstrekkoder for å legge til produkter, behandler vi strekkodedata. Ingen bilder eller videoer lagres.

Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker den innsamlede informasjonen til:

  • Tjenesteleveranse: Tilby, vedlikeholde og forbedre appens funksjonalitet
  • Enhetskontroll: Gjøre det mulig for deg å kontrollere og overvåke dine IoT-enheter
  • Autentisering: Sikre kontoen din og verifisere din identitet
  • Kundesupport: Svare på dine henvendelser og gi teknisk assistanse
  • Appforbedring: Analysere bruksmønstre for å forbedre brukeropplevelsen
  • Feilovervåking: Identifisere og fikse tekniske problemer og krasj
  • Sikkerhet: Oppdage og forebygge svindel, misbruk og sikkerhetstrusler

Datalagring og sikkerhet

Sikkerhetstiltak

  • Kryptert kommunikasjon: All data som overføres mellom appen og våre servere bruker industristandard HTTPS/TLS-kryptering
  • Sikker lagring: Autentiseringstokens og legitimasjon lagres sikkert ved hjelp av iOS Keychain og Android EncryptedSharedPreferences
  • Tilgangskontroller: Vi implementerer strenge tilgangskontroller for å beskytte dine data

Dataoppbevaring

  • Kontoinformasjon beholdes mens kontoen din er aktiv
  • Enhetskonfigurasjoner lagres så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten
  • Loggdata beholdes vanligvis i 90 dager for feilsøkingsformål
  • Du kan når som helst be om sletting av kontoen din og tilhørende data

Tredjepartstjenester

Abonnementshåndtering (Tripletex)

Vi bruker Tripletex regnskapsprogram for å håndtere abonnementer og fakturering. Når du aktiverer eller fornyer et abonnement, deler vi:

  • Ditt navn, e-postadresse og telefonnummer
  • Abonnementsdetaljer (startdato, sluttdato, pris)
  • Valgfritt: Organisasjonsnummer og postadresse (hvis oppgitt)

Tripletex behandler disse dataene for å opprette kunderegister og generere fakturaer. Tripletex sin personvernerklæring: https://www.tripletex.no/personvern

Feilovervåking (Sentry)

Vi bruker Sentry (sentry.io) for feilovervåking og krasjrapportering. Sentry kan samle inn:

  • Feilmeldinger og stack traces
  • Enhetsinformasjon og appversjon
  • Brukerinteraksjoner som fører til feil

Sentrys personvernerklæring: https://sentry.io/privacy/

Skyinfrastruktur

Dine data behandles og lagres på sikre skyservere. Vi sikrer at våre infrastrukturleverandører opprettholder passende sikkerhetsstandarder.

Tillatelser vi ber om

Kameratillatelse

Formål: For å skanne enhetsstrekkoder når du legger til nye produkter på kontoen din

Databruk: Strekkodedata behandles lokalt og sendes til våre servere for enhetsidentifikasjon. Ingen bilder eller videoer fanges, lagres eller overføres.

Datadeling

Vi selger ikke dine personopplysninger. Vi kan bare dele informasjonen din i disse tilfellene:

  • Tjenesteleverandører: Med pålitelige tredjepartsleverandører som bistår med drift av appen (under strenge konfidensialitetsavtaler)
  • Juridiske krav: Når det kreves av lov, rettskjennelse eller myndighetspålegg
  • Virksomhetsoverføringer: I forbindelse med fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler (brukere vil bli varslet)
  • Med ditt samtykke: Når du eksplisitt autoriserer oss til å dele informasjonen din

Dine rettigheter

Avhengig av din plassering kan du ha følgende rettigheter:

Tilgang og portabilitet

  • Be om en kopi av dine personopplysninger
  • Eksportere dine enhetskonfigurasjoner og innstillinger

Korreksjon og sletting

  • Oppdatere eller korrigere kontoinformasjonen din i appen
  • Be om sletting av kontoen din og tilhørende data

Innsigelse og begrensning

  • Protestere mot visse databehandlingsaktiviteter
  • Be om begrensning av databehandling

Tilbaketrekking av samtykke

  • Tilbakekalle kameratillatelser gjennom enhetsinnstillingene dine
  • Lukke kontoen din når som helst

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på: privacy@trioweb.no

Barns personvern

StyrX er ikke ment for bruk av barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du mener vi utilsiktet har samlet inn informasjon fra et barn, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Internasjonale dataoverføringer

Dine data kan overføres til og behandles i land utenfor ditt bostedsland. Vi sikrer at passende sikkerhetstiltak er på plass for å beskytte dine data i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende databeskyttelseslover.

Endringer i denne retningslinjen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å:

  • Publisere den nye retningslinjen i appen
  • Oppdatere "Sist oppdatert"-datoen
  • Sende en e-postvarsling for vesentlige endringer (hvis du har oppgitt en e-postadresse)

Fortsatt bruk av appen etter endringer utgjør aksept av den oppdaterte retningslinjen.

Databeskyttelsesrettigheter (GDPR)

Hvis du befinner deg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), har du rettigheter under General Data Protection Regulation (GDPR):

  • Rett til innsyn i dine personopplysninger
  • Rett til retting av unøyaktige data
  • Rett til sletting ("retten til å bli glemt")
  • Rett til begrensning av behandling
  • Rett til dataportabilitet
  • Rett til å protestere mot behandling
  • Rett til å trekke tilbake samtykke
  • Rett til å klage til et tilsynsorgan

Kontakt oss

For spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne personvernerklæringen eller dine personopplysninger:

TrioWeb AS E-post: post@trioweb.no Nettsted: https://trioweb.no

Samtykke

Ved å bruke StyrX samtykker du til vår personvernerklæring og godtar vilkårene.

Denne personvernerklæringen er utformet for å overholde GDPR (EU), CCPA (California) og norske databeskyttelsesregler.